各サービス(4K8K衛星放送、地デジ、BSデジタル放送)については、各ページよりご確認ください。
その他よくある質問
BSが映らない
テレビが映らない
ヘルプchから切り替えられない
ヘルプchが表示されている場合は、次のリモコン操作をお試しください。 （ケーブルTV経由で視聴している場合は、ケーブルテレビ局、もしくはメーカーへお問い合わせいただきますようお願い致します。）
【リモコン操作】
・BSボタン→チャンネル番号（例えば、1番）
・3桁入力ボタン→チャンネル番号（例えば、101）
改善なければ、各テレビメーカー様まで操作方法をお問い合わせください。
B-CASカードに関するお問い合わせ（発行・破損・紛失・挿入時の不具合・接触不良等）
※カーナビの場合は、ICカードと表示されている。
B-CASカスタマーセンターへご相談ください。
（B-CASカスタマーセンター窓口：0570-000-261 / 045-680-2868 10：00～20：00 年中無休）
録画できない（方法がわからない）
機器の操作ができない
機器メーカー様までお問い合わせください。
NHKのメッセージを消去したい
NHKのホームページをご確認いただきますか、もしくはNHKメッセージ消去受付フリーダイヤル0120-933-933までお問い合わせください。
