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コピー制御(RMP)について:よくある相談内容

Q.
「テレビが視聴できません。どうしたらよいでしょうか?」
A.

1:受信機とアンテナ線の接続はだいじょうぶでしょうか?

→ 地上デジタル放送にはUHFアンテナ、
→ BSデジタル放送にはパラボラアンテナが必要です。

ケーブルテレビセットトップボックス(STB)をご利用のお客様は、ご覧のケーブルテレビ局へお問合せください。

2:正しい方向にB-CASカードが差し込まれていますか?

→ カードの装着方向は、機器により異なります。受信機の取扱説明書にてご確認下さい。

●手順

1)ご利用のテレビのB-CASカード差込み口をみつけます。

2)B-CASカードを一度抜いて、差込む方向を確認します。


3)カードをしっかりと装着しましょう。

テレビが映るようになりましたか?

3:次に、受信機をリセットしてみましょう。

→ カードの装着方向は、機器により異なります。受信機の取扱説明書にてご確認下さい。

●手順

1)お使いのデジタル受信機の主電源をOFFします。

2)受信機からB-CASカードを抜きます。


3)B-CASカードを抜いたまま、受信機の電源コードを抜きます。
(受信機のランプが全て消灯していることをご確認下さい)
電源供給を断つことにより、受信機の動作はリセットされます。

4)電源コードを差し込みます。

5)B-CASカードを正しい方向に装着します。

6)主電源をONして、デジタル受信機の映像を確認します。

(リセットにより受信機が出荷時の設定に戻ることがあります。
詳細は、受信機の取扱説明書をご覧ください。)

→ これで、リセットは終了です。テレビが映りましたか?

まだテレビが映らないとき: お電話による問い合わせはこちら

B-CAS カスタマーセンター
TEL:0570-000-250
IP電話等、ナビダイヤルがつながらない方は、045-680-2868
年中無休:10時~20時